Een offertetraject voor een plafond duurt vaak weken: afspraak, bezoek, wachten op de offerte, vergelijken, akkoord, planning. Dat kan korter. Omdat onze prijs per m² vastligt en elke dikte tussen 10 en 24 cm erin zit, is een bezoek vooraf bijna nooit nodig. Wat wij moeten weten, zien we op een paar foto's die u met uw telefoon maakt.
Hieronder staat hoe het bestelproces precies loopt, wat er in uw portaal gebeurt en wanneer we wél eerst willen kijken. Wilt u direct beginnen, dan gaat u naar de rekenhulp of naar bestellen als u de oppervlakte al weet.
In vijf stappen van adres tot bevestiging
Zo gaat het bij een gewoon hol plafond onder een zolder, een vliering of een houten verdiepingsvloer.
- 2 min
Adres en oppervlakte
U vult uw adres in; wij halen de gegevens van de woning erbij. U kiest inspuiten, geeft het oppervlak per kamer op en ziet de prijs.
- 1 min
Plek van het plafond en ISDE
U geeft aan wat er boven het plafond zit (dak, koude zolder, verwarmde verdieping, kelder). Daarmee rekent de rekenhulp de ISDE uit en toont wat u betaalt na de ISDE.
- 1 min
Voorkeursdagen en gegevens
U kiest twee of drie dagen die u schikken, vult naam, mail en telefoon in en plaatst de bestelling. Er wordt niets afgeschreven.
- direct
Portaal en foto's
U komt in uw eigen portaal op deze site en krijgt een mail. Daar uploadt u foto's van het plafond, een hoek bij de buitenmuur en een lampgat of luik als dat er is.
- 1 werkdag
Bevestiging en datum
Wij bekijken de foto's en bevestigen de dag, of bellen als we iets zien dat anders is. Pas met die bevestiging is de opdracht definitief.
Waarom foto's genoeg zijn
Voor inspuiten hoeven wij drie dingen te weten: is er een holte, hoe diep is hij ongeveer, en wat voor plafondvlak is het. Een foto van het plafond zelf toont het materiaal en eventuele structuur of ornamenten. Een foto in een lampgat of door een luik toont de holte. De bouwtekening of het bouwjaar, die we bij uw adres opzoeken, vertelt de rest. Op de dag zelf meten we de holte met een proefgat en passen we de hoeveelheid materiaal aan; de prijs per m² verandert daar niet door.
Soms is een foto niet genoeg: een plat dak waarvan we de opbouw niet kennen, een monumentaal stucplafond, een plafond dat scheurt of doorhangt, of twijfel of er wel een holte is. Dan vragen we u om meer foto's of komen we kijken. Dat loopt via advies of schouw en kost u niets.
Wat u in het portaal doet
Uw portaal is uw eigen pagina op deze site, bereikbaar met een code per mail. Daar staat alles van uw opdracht bij elkaar.
- Foto's uploaden en later aanvullen.
- Doorgeven wie er op de dag thuis is, of waar de sleutel ligt.
- De afvinklijst voor de voorbereiding.
- De bevestiging, de datum en de contactgegevens van de ploeg.
- Na afloop: de factuur en de gegevens voor de ISDE.
Bedenktijd, afzeggen en wijzigen
U heeft als particulier veertien dagen bedenktijd na de bestelling; binnen die tijd zegt u kosteloos af, ook na onze bevestiging. Plannen we het werk binnen die veertien dagen, dan vragen we u daar uitdrukkelijk mee in te stemmen. Wijzigen van oppervlakte of datum kan altijd via het portaal of een appje, tot de dag voor het werk.
Blijkt op de dag dat de holte anders is dan gedacht, dan bellen we voor we verder gaan: dieper dan 24 cm betekent een vast bedrag per extra centimeter, ondieper dan 10 cm betekent overleg of het zin heeft. Wat u aan het eind betaalt, is het gemeten oppervlak maal € 95 excl. btw plus de btw, en niets meer. De bedenktijd en de voorwaarden staan op hun eigen pagina.
Veelgestelde vragen
- Moet ik een aanbetaling doen?
- Nee. Er wordt bij de bestelling niets afgeschreven. U betaalt de factuur na de oplevering.
- Kan ik toch een offerte op papier krijgen?
- De bevestiging in uw portaal en per mail bevat alles wat een offerte bevat: oppervlak, prijs per m², totaal, btw, ISDE en datum. Wilt u een pdf voor uw administratie of de VvE, vraag die in het portaal.
- Wat als ik de oppervlakte niet weet?
- De rekenhulp haalt het woonoppervlak van uw adres op en u kiest per kamer. Meet u verkeerd, dan maakt dat niet uit: wij meten op de dag en de factuur volgt de meting.
- Wanneer komen jullie dan?
- Meestal binnen een paar weken na uw foto's, afhankelijk van het seizoen. U kiest voorkeursdagen; wij bevestigen er één.